Paso 1
Ir:
Paso 2
En la página de inicio de sesión, haga clic en el botón Restablecer contraseña.
Paso 3
- Ingrese su nombre de usuario, generalmente la dirección de correo electrónico de su empresa / gobierno.
Paso 4
Vea su correo electrónico. Recibirá un correo electrónico de support@storm-petrel.com
Después de recibir este correo electrónico, copie la dirección de correo electrónico. Luego regresa a:
- https://tempest-gems.com
- Ingrese su nombre de usuario
- Pega o escriba su contraseña
Paso 5
Ya está hecho y en el sistema. Guarde su contraseña o use la opción de menú para actualizar su contraseña. La opción de actualizar la contraseña se encuentra en la esquina superior derecha del menú azul. Haga clic en su nombre para mostrar un menú. Luego haga clic en contraseña.
La contraseña debe ser:
- 10 caracteres de largo
- Contiene 1 carácter alfa (A-z)
- Contiene 1 carácter numérico (0-9)
- Contiene 1 carácter de puntuación.
- Contiene 1 mayúscula
- Contiene 1 minúscula
- No puede contener el nombre de usuario
- No puede contener palabras clave / prohibidas
- No puede ser demasiado similar a la contraseña anterior
¿Qué salió mal?
Nombre de usuario incorrecto
El problema más común es que las personas usan la dirección de correo electrónico incorrecta. Tal vez comenzaron con un servicio de correo electrónico público como Gmail o Yahoo. Puede ser que el nombre de usuario no sea el mismo que la dirección de correo electrónico.
Spam / Correo no deseado
El segundo problema más común es que el correo electrónico de soporte aterrizó en el correo no deseado. Revisa las carpetas de correo basura y spam.
Espacio añadido
El tercer problema más común es que el usuario copió la contraseña con un espacio adicional al final o al principio. Para solucionar este problema, abra el bloc de notas y pegue la contraseña allí. Luego resalte / copie nuevamente desde el bloc de notas.
Contraseña incorrecta
Aunque es muy raro, es posible que Tempest-GEMS genere una contraseña que realmente falla. Se utiliza un carácter ilegal o algo extraño. Tal vez valga la pena intentar el proceso exactamente una vez más.
Probablemente sea mejor contratar el Servicio al cliente en support@storm-petrel.com